Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Компания Specovka заботится о своих покупателях и в случае если товар Вам не подошел, мы всегда готовы его обменять или вернуть деньги. Обмен товара или возврат денег производится в течение 14 дней после покупки.
Согласно закону "О защите прав потребителей", покупатель может:
1) обменять товар надлежащего качества.
2) вернуть товар надлежащего качества и получить средства, израсходованные на товар в полном объеме. Возврат средств производится в течение 3 дней с момента, когда продавец забрал товар из отделения Новой почты.
Какой товар подлежит обмену:
1) товар, являющийся чек;
2) товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении;
3) товар, после покупки которого не прошло 14 дней.
Условия возврата товаров надлежащего качества Вы можете вернуть товар или обменять его, если: товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен; товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; сохранены все ярлыки и заводская маркировка; товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.
Условия оплаты доставки при возврате
1. При возврате товара и отправке покупателю нового товара доставку оплачивает покупатель. При этом отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара.
2. При возврате средств, в случае неуплаты возвращаемого покупателем товара сумма за доставку высчитывается из покупателя.
3. Если товар не соответствовал описанию вины продавца, доставку обе стороны оплачивает продавец.
Процедура возврата товара ненадлежащего качества:
1. Позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
2. Сообщите № декларации посланной посылки и № банковской карты для возврата средств; 3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги или другой товар. Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет.
Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту. Возврат средств производится после получения товара. Возврат средств производится на карту или денежным переводом в отделение Новой почты. Возврат средств производится в течение 3-х дней с момента получения посылки на отделении Новой почты. Все наши товары подлежат возврату.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.
ул. Воли 46А , Почтовый индекс 45004, Ковель, Украина
+380933340240